Preguntas frecuentes (FAQ)
Las dudas más comunes de nuestros clientes
¿Cómo realizo una compra?
Agregás los productos al carrito, completás tus datos en el checkout y elegís cómo pagar. ¡Tan simple como eso!
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
- Mercado Pago (tarjeta de crédito, débito, transferencia, hasta 12 cuotas)
- Transferencia bancaria (coordinamos por WhatsApp)
- Efectivo en retiro por el local (Mar del Plata)
¿Cuánto tarda el envío?
Procesamos los pedidos en 24-48hs hábiles. El tiempo de entrega depende de tu ubicación:
- CABA y GBA: 2-3 días hábiles
- Interior del país: 4-7 días hábiles
¿Hacen envíos gratis?
Sí: envío gratis en Mar del Plata en compras desde $10.000. Para el resto del país coordinamos el costo del envío por WhatsApp.
¿Cómo sigo el estado de mi pedido?
Te enviamos un email con un link para seguirlo, o podés ingresar al menú "Seguir mi pedido" con tu código y email.
¿Tienen garantía los productos?
Todos los productos tienen 6 meses de garantía contra defectos de fábrica.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para cambiarlo o devolverlo (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor). Más info en nuestra política de devoluciones.